AGB
Gültigkeitsdatum: Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Willkommen bei Purewell. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website, unseres Online-Shops, unserer Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Aktionen und zugehörigen digitalen Funktionen. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Aufgabe einer Bestellung, die Erstellung eines Kontos, das Abonnieren von Mitteilungen oder die Nutzung eines Purewell-Dienstes stimmen Sie zu, an diese Bedingungen und alle darin genannten Richtlinien gebunden zu sein.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie unsere Website nicht nutzen und keine Produkte bei uns kaufen.
1. Über Purewell
Purewell bietet Wasserfiltrationslösungen für Zuhause und Outdoor, darunter Schwerkraftwasserfilter-Systeme für die Arbeitsplatte, Umkehrosmose-Systeme für die Arbeitsplatte, Outdoor-Wasseraufbereiter, Ersatzfilter, Zubehör und verwandte Produkte. Verweise auf „Purewell“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen den Betreiber dieser Website und dieses Online-Shops.
2. Teilnahmevoraussetzungen und Kontoverantwortung
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie mindestens volljährig an Ihrem Wohnort sind oder dass Sie die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie stimmen zu, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
3. Online-Shop-Plattform
Unser Online-Shop wird auf Shopify gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, die es uns ermöglicht, Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Nutzung von Checkout, Zahlung, Konto und verwandten E-Commerce-Funktionen kann außerdem den geltenden Bedingungen, Datenschutzpraktiken und Plattformanforderungen von Shopify unterliegen.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns nach Kräften, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Funktionen, Spezifikationen, Kapazitäten, Filterdetails, Testinformationen und Verfügbarkeit korrekt darzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen fehlerfrei, vollständig, aktuell oder für jeden Anwendungsfall geeignet sind.
Produktbilder, Farben, Packungsinhalte, Etiketten oder Zubehör können aufgrund von Fotografie, Geräteeinstellungen, Produktaktualisierungen, Verpackungsänderungen oder regionalen Anforderungen leicht abweichen. Wir können Produkte jederzeit aktualisieren, einstellen, begrenzen oder ändern, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
5. Bestellungen und Annahme
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Eine Bestellbestätigung bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Bestellung angenommen oder versandt wurde.
Wir können Bestellungen stornieren, ablehnen oder einschränken, wenn Informationen ungenau erscheinen, die Zahlung nicht verifiziert werden kann, Produkte nicht verfügbar sind, Versandbeschränkungen gelten, Betrugsverdacht festgestellt wird oder eine Bestellung anscheinend von nicht autorisierten Wiederverkäufern, Händlern oder Distributoren aufgegeben wurde.
6. Preise, Aktionen und Fehler
Preise, Rabatte, Aktionen, Gutscheincodes, Versandangebote und die Produktverfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler, Druckfehler, Aktionsfehler und Ungenauigkeiten vor oder nach Abgabe einer Bestellung zu korrigieren.
Aktionscodes unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen, einschließlich Anspruchsberechtigung, Ablaufdaten, Produktausschlüssen, Mindestbestellwerten, Einmalnutzungsbeschränkungen und Beschränkungen bei der Kombination von Angeboten. Missbrauch, Weiterverkauf, automatisierte Verwendung oder unbefugte Weitergabe von Rabattcodes können zur Stornierung des Rabatts oder der Bestellung führen.
7. Zahlungen
Die Zahlung muss mit einer akzeptierten Zahlungsmethode erfolgen, die an der Kasse verfügbar ist. Die Zahlungsabwicklung kann von Zahlungsdienstleistern Dritter wie Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkartennetzwerken und anderen Anbietern bereitgestellt werden.
Sie versichern, dass Sie zur Verwendung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren, die von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller, Ihrem Zahlungsanbieter, Ihrem Währungsumrechnungsanbieter oder anderen Dritten erhoben werden.
8. Versand, Lieferung, Zoll und Abgaben
Versandoptionen, geschätzte Lieferzeiten, die Berechtigung für kostenlosen Versand, unterstützte Länder und Lieferbeschränkungen sind in unserer Versandrichtlinie oder an der Kasse beschrieben. Liefertermine sind Schätzungen und nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Bei internationalen Bestellungen können Kunden für Zölle, Einfuhrsteuern, MwSt., Speditionsgebühren oder andere vom Bestimmungsland erhobene Abgaben verantwortlich sein. Purewell ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung, Transportprobleme, falsche Adressen, Einschränkungen in abgelegenen Gebieten, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.
9. Rückgaben, Erstattungen und Umtausch
Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Rückversandkosten, Anspruchsvoraussetzungen, Prüfungsanforderungen und Fristen werden durch unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt. Wenn eine Rücksendung auf Kundenwünsche, Bestellfehler oder andere kundenseitige Gründe zurückzuführen ist, kann der Kunde für die Rückversandkosten verantwortlich sein, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Wenn das erhaltene Produkt beschädigt, defekt, falsch oder anderweitig von einem von Purewell oder unserem Versandprozess verursachten Problem betroffen ist, prüfen wir den Fall und stellen gemäß unserer Richtlinie und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine geeignete Abhilfe bereit.
10. Verbraucherrechte
Nichts in diesen Bedingungen soll zwingende Verbraucherrechte einschränken, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann. Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Rechtsordnung mit zwingenden Verbraucherschutzrechten befinden, haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf vorvertragliche Informationen, Widerruf, Vertragsmäßigkeit der Waren, fehlerhafte Produkte, Rückerstattungen oder Rechtsbehelfe, die zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten.
11. Produktverwendung und Sicherheit
Purewell Produkte dürfen nur gemäß den Anweisungen auf der jeweiligen Produktseite, im Handbuch, auf der Verpackung, in der Installationsanleitung, der Wartungsanleitung oder in den Supportmaterialien verwendet werden. Sie sind dafür verantwortlich, alle Anweisungen, Warnhinweise, Kapazitätsgrenzen, Anforderungen an die Wasserquelle, Hinweise zum Filterwechsel, Reinigungsanweisungen und Wartungsempfehlungen zu lesen und zu befolgen.
Unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Änderung, Verwendung mit inkompatiblen Komponenten, Verwendung von Nicht-Purewell-Filtern oder -Zubehör, unterlassener Filterwechsel oder Verwendung außerhalb der empfohlenen Bedingungen können die Leistung beeinträchtigen, das Produkt beschädigen, den Garantieanspruch erlöschen lassen oder Sicherheitsrisiken verursachen.
12. Haftungsausschluss zur Wasserfiltration
Purewell Wasserfiltrationsprodukte sind dafür konzipiert, die Trinkwasserqualität unter bestimmten Bedingungen zu verbessern. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Die Filtrationsleistung kann je nach Qualität des Zulaufwassers, Schadstoffkonzentration, Wassertemperatur, Filteralter, Wartung, Durchflussrate, Installation und Nutzungsbedingungen variieren. Sofern nicht ausdrücklich in einem produktspezifischen Prüfbericht oder einer Zertifizierung angegeben, darf von keinem Purewell-Produkt angenommen werden, dass es alle Schadstoffe, Mikroorganismen, Chemikalien, Metalle, Mineralien oder Verunreinigungen entfernt.
Wenn Ihre Wasserquelle bekanntermaßen oder vermutlich unsicher, mikrobiologisch kontaminiert, chemisch kontaminiert, von einer Trinkwasserwarnung betroffen oder von Notfallbedingungen betroffen ist, sollten Sie die Anweisungen der örtlichen Gesundheitsbehörden befolgen und nur Produkte verwenden, die für diese Wasserquelle und Situation geeignet sind.
13. Schwerkraftwasserfiltersysteme
Die Schwerkraftwasserfilter-Systeme von Purewell für die Arbeitsplatte sind für die schwerkraftgespeiste Filtration ausgelegt und benötigen keinen Strom. Ordnungsgemäße Montage, Vorbefeuchten, Reinigung, Filterinstallation, Auswahl der Wasserquelle und Filterwechsel sind für die Leistung unerlässlich.
Wasserstandfenster, Edelstahlkörper, Kammern, Auslässe, Filter, Ständer und zugehörige Komponenten sind gemäß den Anweisungen zu verwenden und zu warten. Ein unsachgemäßer Zusammenbau, eine unsachgemäße Reinigung oder Wartung des Systems kann Wasserdurchfluss, Geschmack, Filtrationsleistung und Produktlebensdauer beeinträchtigen.
14. Auftisch-Umkehrosmose-Systeme
Auftisch-Umkehrosmose-Systeme können je nach zugehöriger Anleitung Einrichtung, Stromversorgung, Wassertanks, Filterinstallation, Spülung und Wartung erfordern. Die Leistung kann je nach Zulaufwasserqualität, Temperatur, Druck, gelösten Feststoffen, Filterlebensdauer und Wartung variieren.
Alkalische, remineralisierende, UV- oder karaffenbezogene Funktionen, sofern enthalten, dürfen nur wie in der Produktanleitung beschrieben verwendet werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anforderungen an Einrichtung, Spülung, Reinigung und Austausch zu befolgen.
15. Outdoor-Wasserreiniger
Außenwasserreiniger, Filterpumpen, Filterflaschen, Wasserfilterstrohhalme, weiche Flaschen mit Filter und ähnliche Produkte sind für die in der Produktdokumentation beschriebenen spezifischen Einsatzfälle im Freien, auf Reisen, beim Camping, Wandern oder in Notfällen vorgesehen.
Die Wasserbedingungen im Freien variieren erheblich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Wasserquelle zu bewerten, die Produktanweisungen zu befolgen, die Verwendung mit ungeeigneten Wasserquellen zu vermeiden und Filter wie empfohlen auszutauschen oder zu warten.
16. Ersatzfilter und Wartung
Die Lebensdauer des Filters und die Austauschintervalle sind Schätzungen, die auf festgelegten Testbedingungen, der Wasserqualität, der Nutzungshäufigkeit und der Wartung basieren. Die tatsächliche Filterlebensdauer kann variieren. Die Verwendung von Filtern über den empfohlenen Zeitraum oder die empfohlene Kapazität hinaus kann die Filterleistung, die Durchflussrate, den Geschmack und die Produktzuverlässigkeit beeinträchtigen.
Verwenden Sie für beste Leistung originale Purewell Ersatzfilter und kompatible Komponenten. Die Verwendung nicht autorisierter, gefälschter, modifizierter, abgelaufener oder inkompatibler Filter oder Komponenten kann die Produktleistung beeinträchtigen und kann im gesetzlich zulässigen Umfang den Garantieanspruch erlöschen lassen.
17. Zertifizierungen, Prüfberichte und Produktaussagen
Zertifizierungen, Normen, Testberichte, Leistungsangaben, Angaben zur Schadstoffentfernung, Materialangaben und Verweise auf die Einhaltung von Vorschriften, die auf unserer Website angezeigt werden, gelten nur für das jeweils angegebene Produkt, die Komponente, das Modell, den Filter, die Testbedingung oder den Bericht. Sie sind nicht so zu verstehen, dass sie für jedes Purewell-Produkt gelten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Kunden sollten die entsprechende Produktseite, das Benutzerhandbuch, die Zertifizierungsdetails und die Testberichte prüfen, um den Umfang etwaiger Angaben zu verstehen. Laborergebnisse spiegeln möglicherweise nicht jede reale Bedingung oder jede mögliche Wasserquelle wider.
18. Garantie
Jegliche Gewährleistungsabdeckung richtet sich nach der jeweils geltenden Gewährleistungsrichtlinie, Produktdokumentation oder Gewährleistungserklärung von Purewell. Die Gewährleistungsabdeckung gilt möglicherweise nicht für normale Abnutzung, Verbrauchsfilter, unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Änderungen, Unfallschäden, gewerbliche Fehlverwendung, die Verwendung inkompatibler Teile oder die Nichtbeachtung von Anweisungen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte ein, die kraft Gesetzes gelten.
19. Abonnements, Konten und Kommunikation
Durch das Abonnieren von Newslettern, das Erstellen eines Kontos, das Beitreten zu einer Warteliste, das Einlösen eines Rabattcodes, die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm oder die Zustimmung zu Mitteilungen stimmen Sie zu, die bei der Anmeldung beschriebenen Mitteilungen zu erhalten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Marketing-E-Mails abmelden.
Transaktionsnachrichten zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Kontosicherheit oder Service-Updates können bei Bedarf weiterhin gesendet werden.
20. Affiliate-, Empfehlungs- und Influencer-Programme
Wenn Purewell Partner-, Empfehlungs-, Influencer-, Botschafter- oder ähnliche Programme anbietet, kann die Teilnahme zusätzlichen Programmbedingungen unterliegen. Wir können die Teilnahme an solchen Programmen genehmigen, ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn Missbrauch, Betrug, unbefugte Aussagen, irreführende Inhalte, verbotene Werbung, Couponmissbrauch, Markenmissbrauch oder ein Verstoß gegen geltendes Recht festgestellt wird.
Teilnehmer dürfen keine unbelegten Gesundheits-, Leistungs-, Zertifizierungs- oder Schadstoffentfernungsaussagen über Purewell Produkte treffen.
21. Nutzerinhalte, Bewertungen und Feedback
Wenn Sie Bewertungen, Fotos, Videos, Kommentare, Feedback, Testimonials, Social-Media-Beiträge oder andere Inhalte einreichen, gewähren Sie Purewell ein nicht-exklusives, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht, diese Inhalte für geschäftliche, Marketing-, Support- und Produktverbesserungszwecke zu nutzen, zu reproduzieren, anzuzeigen, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu veröffentlichen und zu verbreiten, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte korrekt, rechtmäßig und nicht irreführend sind und die Rechte anderer nicht verletzen.
22. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Marken, Logos, Produktnamen, Bildern, Videos, Produktdesigns, Handbüchern, Beschreibungen, Grafiken, Symbolen, Layout, Text, Bloginhalten und anderen Materialien, sind Eigentum von Purewell oder an Purewell lizenziert und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Sie dürfen unsere Inhalte, Produktbilder, Marken oder Markenwerte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, ändern, verkaufen, scrapen, kommerziell verwerten oder nutzen.
23. Verbotene Verwendungen
Sie dürfen unsere Website, Dienste, Produkte oder Inhalte nicht für unrechtmäßige, betrügerische, missbräuchliche, schädliche, verletzende, irreführende oder nicht autorisierte Zwecke verwenden. Verbotene Aktivitäten umfassen Hacking, Scraping, automatisierte Käufe, Gutscheinmissbrauch, Weiterverkauf ohne Genehmigung, das Einreichen falscher Angaben, Eingriffe in die Website-Sicherheit, das Hochladen von Malware, die Verletzung geistigen Eigentums oder das Aufstellen unbelegter Behauptungen über unsere Produkte.
24. Gewährleistungsausschluss
Sofern nicht ausdrücklich von Purewell angegeben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben, werden unsere Website, Dienste, Inhalte und Produkte auf „as is“- und „as available“-Basis bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Garantieausschlüsse nicht zu, sodass einige Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie gelten.
25. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften Purewell und seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden, exemplarische oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich entgangener Gewinne, Umsätze, Daten, Firmenwerte oder Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, unserer Dienste oder unserer Produkte ergeben.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte oder der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Tod oder Personenschäden, soweit eine solche Beschränkung untersagt ist.
26. Freistellung
Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, Purewell und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten und Dienstleister von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Missbrauch der Website, der Verletzung dieser Bedingungen, einem Gesetzesverstoß, der Verletzung von Rechten Dritter oder dem Missbrauch von Purewell-Produkten entstehen.
27. Links und Tools von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites, Apps, Diensten, Zahlungstools, Social-Media-Plattformen, Bewertungsplattformen oder eingebetteten Inhalten Dritter enthalten. Wir sind nicht für Inhalte, Richtlinien, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Praktiken Dritter verantwortlich. Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.
28. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen, unserer Website oder unseren Produkten ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen dem anwendbaren Recht, wie es durch die zuständige Gerichtsbarkeit und zwingende Verbraucherschutzvorschriften bestimmt wird. Wenn Sie ein Verbraucher in einer Gerichtsbarkeit mit zwingenden Verbraucherrechten sind, entzieht Ihnen nichts in diesen Bedingungen diese Rechte.
Bevor Sie ein formelles Verfahren einleiten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, die Angelegenheit in gutem Glauben zu klären.
29. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unseren Produkten, Website-Funktionen, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Abläufen widerzuspiegeln. Die aktualisierten Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
30. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder einer hier genannten Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktinformationen an Purewell.
Wir sind für Sie da
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