Abonnementsvoorwaarden

1. Overzicht Abonnement

Onze filterabonnementsservice is ontworpen om u te helpen vervangingsfilters volgens een regelmatig schema te ontvangen, zodat u niet hoeft te onthouden wanneer u opnieuw moet bestellen.

Door een abonnement aan te schaffen, machtigt u terugkerende bestellingen voor in aanmerking komende vervangingsfilterproducten op basis van de bij het afrekenen gekozen leverfrequentie.

2. Facturering & verlenging

Uw abonnement wordt automatisch verlengd volgens de frequentie die u selecteert, zoals elke 1 maand, 2 maanden, 3 maanden, 6 maanden of een ander beschikbaar interval.

U machtigt ons om uw geselecteerde betaalmethode te belasten voor elke verlengingsbestelling, inclusief productkosten, toepasselijke belastingen, verzendkosten en alle andere kosten die duidelijk vóór de facturering worden getoond.

Als uw betaalmethode mislukt, kan uw verlengingsbestelling worden vertraagd, overgeslagen of geannuleerd.

3. Verzending & levering

Abonnementsbestellingen worden verzonden naar het verzendadres dat in uw abonnementsaccount is opgeslagen op het moment dat de verlengingsbestelling wordt verwerkt.

Houd uw verzendadres up-to-date vóór uw volgende verlenging. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of verouderde verzendgegevens.

4. Uw abonnement beheren

U kunt op elk moment inloggen op uw account om uw abonnement te bekijken en te beheren.

• Bekijk uw actieve abonnement
• Werk uw verzendadres bij
• Werk uw Betaalmethode Bij
• Wijzig uw leverfrequentie, indien beschikbaar
• Sla een aanstaande zending over, indien beschikbaar
• Pauzeer of annuleer uw abonnement vóór de volgende verlenging

Wijzigingen moeten worden doorgevoerd voordat de volgende verlengingsbestelling wordt verwerkt.

5. Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen door in te loggen op uw account en uw abonnementsinstellingen te beheren.

Annulering stopt toekomstige verlengingskosten. Als een verlengingsbestelling al vóór de annulering is verwerkt, kan die bestelling alsnog in rekening worden gebracht en verzonden.

Het annuleren van een abonnement annuleert, restitueert of retourneert niet automatisch al verwerkte bestellingen.

6. Overslaan of pauzeren

Indien beschikbaar kunt u een aanstaande zending overslaan of uw abonnement pauzeren voordat de volgende verlengingsbestelling wordt verwerkt.

Deze optie kan handig zijn als uw huidige filter nog levensduur over heeft of als u niet direct een vervanging nodig heeft.

7. Productbeschikbaarheid

Als een abonnementsproduct tijdelijk niet op voorraad is, kunnen we de verzending uitstellen, contact met u opnemen met een alternatieve optie of de betreffende verlengingsbestelling annuleren.

Als we een abonnementsbestelling niet kunnen uitvoeren, worden er geen kosten voor die bestelling in rekening gebracht, tenzij deze al is verwerkt en verzonden.

8. Retouren & Terugbetalingen

Abonnementsbestellingen zijn onderworpen aan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Ongebruikte en ongeopende vervangingsfilters komen mogelijk in aanmerking voor retournering binnen de in ons beleid vermelde retourperiode. Gebruikte filters, geopende filters of filters die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden doorverkocht, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze beschadigd, defect of onjuist aankomen.

Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en foto's van het probleem.

9. Filterlevensduur & Vervangingsmoment

De levensduur van het filter kan variëren afhankelijk van de waterkwaliteit, de waterbron, het gebruiksvolume en het type filter dat wordt gebruikt.

Uw geselecteerde abonnementsfrequentie is bedoeld als een handig vervangingsschema. Het garandeert niet dat elk filter in elk huishouden of elke omgeving exact even lang meegaat.

Volg de productinstructies en vervang de filters wanneer ze hun nominale capaciteit bereiken, wanneer de waterstroom merkbaar langzamer wordt of wanneer de filtratieprestaties veranderen.