Πολιτική απορρήτου
Ημερομηνία ισχύος: Ιούλιος 2026
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Η Purewell σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, αγοράζετε τα προϊόντα μας, εγγράφεστε στις επικοινωνίες μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τις δραστηριότητες της Purewell ως μάρκας φιλτραρίσματος νερού για το σπίτι και την ύπαιθρο, που εξυπηρετεί πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ολλανδία και άλλες αγορές όπου οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμες.
1. Ποιοι είμαστε
Η Purewell παρέχει λύσεις φιλτραρίσματος νερού για το σπίτι και εξωτερικούς χώρους, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων φίλτρου νερού βαρύτητας, συστημάτων αντίστροφης ώσμωσης πάγκου, εξωτερικών καθαριστών νερού, ανταλλακτικών φίλτρων και σχετικών προϊόντων. Οι αναφορές σε «Purewell», «εμείς», «εμάς» ή «μας» σημαίνουν τον διαχειριστή αυτού του ιστότοπου και των σχετικών διαδικτυακών υπηρεσιών.
2. Πεδίο Εφαρμογής της Παρούσας Πολιτικής
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας, του ηλεκτρονικού καταστήματος, του ταμείου, των λογαριασμών πελατών, των φορμών εγγραφής, του μάρκετινγκ μέσω email, της υποστήριξης πελατών, των αξιολογήσεων προϊόντων, των προγραμμάτων επιβράβευσης ή παραπομπής, των προγραμμάτων συνεργατών, των διαφημιστικών καμπανιών και άλλων ψηφιακών υπηρεσιών που λειτουργούμε.
Η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για ιστότοπους, υπηρεσίες ή πλατφόρμες που λειτουργούν από τρίτους, ακόμη και αν συνδέονται από τον ιστότοπό μας.
3. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:
- Στοιχεία Επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής.
- Πληροφορίες παραγγελίας και συναλλαγών: προϊόντα που αγοράστηκαν, αριθμός παραγγελίας, λεπτομέρειες παράδοσης, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών.
- Πληροφορίες λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης, αποθηκευμένες προτιμήσεις, ιστορικό αγορών και ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Πληροφορίες πληρωμής: τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από παρόχους πληρωμών όπως Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, δίκτυα πιστωτικών καρτών και σχετικούς επεξεργαστές. Η Purewell δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής.
- Πληροφορίες μάρκετινγκ: συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, χρήση εκπτωτικών κωδικών, αλληλεπίδραση με email, προτιμήσεις και αρχεία συγκατάθεσης.
- Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, URL παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, δραστηριότητα περιόδου σύνδεσης, αναγνωριστικά cookies και παρόμοια δεδομένα αναλυτικών στοιχείων.
- Επικοινωνίες υποστήριξης: μηνύματα, ερωτήσεις, ερωτήματα προϊόντων, αιτήματα εγγύησης ή επιστροφής και σχόλια.
4. Πηγές πληροφοριών
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς, αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, και από παρόχους υπηρεσιών όπως επεξεργαστές πληρωμών, συνεργάτες αποστολής, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικές πλατφόρμες, παρόχους υπηρεσιών email, εργαλεία πρόληψης απάτης και πλατφόρμες υποστήριξης πελατών.
5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για την επεξεργασία, επιβεβαίωση, αποστολή, παράδοση και διαχείριση παραγγελιών.
- Για την παροχή υποστήριξης πελατών, επιστροφών, αποζημιώσεων, υποστήριξης εγγύησης και βοήθειας προϊόντος.
- Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία αγορών σας και να προτείνουμε σχετικά προϊόντα.
- Για την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής και ειδοποιήσεις υπηρεσιών.
- Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, ενημερώσεων προϊόντων, εκπαίδευσης για το φιλτράρισμα νερού, προσφορών και αποκλειστικών προσφορών όπου επιτρέπεται από το νόμο ή με τη συγκατάθεσή σας.
- Για τη λειτουργία αναδυόμενων παραθύρων καλωσορίσματος, προγραμμάτων κωδικών έκπτωσης, προγραμμάτων παραπομπής, προγραμμάτων επιβράβευσης και προγραμμάτων συνεργατών όπου ισχύει.
- Για την ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου, τη βελτίωση των προϊόντων μας, τη βελτιστοποίηση της διαφήμισης και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ.
- Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση απάτης, περιστατικών ασφαλείας, κακής χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας.
- Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, επιβολή των όρων μας και προστασία των δικαιωμάτων μας.
6. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Όπου εφαρμόζονται ο ΓΚΠΔ, ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου ή παρόμοιοι νόμοι, επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει μίας ή περισσότερων νομικών βάσεων:
- Σύμβαση: για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.
- Συγκατάθεση: για email μάρκετινγκ, μη απαραίτητα cookies και ορισμένες εξατομικευμένες διαφημιστικές δραστηριότητες.
- Έννομα Συμφέροντα: για τη βελτίωση των υπηρεσιών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, την ανάλυση απόδοσης και την επικοινωνία με τους πελάτες.
- Νομική υποχρέωση: για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές, απαιτήσεις προστασίας καταναλωτών και κανονιστικές απαιτήσεις.
7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies, pixel, ετικέτες, σενάρια και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπού μας, την απομνημόνευση προτιμήσεων, την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, τη μέτρηση της απόδοσης της διαφήμισης και την παροχή εξατομικευμένων εμπειριών.
Τα cookies ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Απαραίτητα Cookies: απαιτείται για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ολοκλήρωση αγοράς, την ασφάλεια και τη λειτουργία του καλαθιού.
- Λειτουργικά cookies: χρησιμοποιούνται για την απομνημόνευση προτιμήσεων και τη βελτίωση της χρηστικότητας του ιστότοπου.
- Cookies Αναλυτικών Στοιχείων: χρησιμοποιείται για την κατανόηση της επισκεψιμότητας, της απόδοσης της σελίδας και των αλληλεπιδράσεων των χρηστών.
- Cookies διαφήμισης: που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και την εξατομίκευση της διαφήμισης μέσω πλατφορμών όπως Google, Meta, TikTok, Pinterest και παρόμοιες υπηρεσίες.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη χρήση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, του banner cookies ή των ρυθμίσεων απορρήτου όπου διατίθενται.
8. Επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε στις επικοινωνίες της Purewell, ενδέχεται να στέλνουμε ενημερώσεις προϊόντων, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, οδηγούς αγοράς, προσφορές έκπτωσης, υπενθυμίσεις αντικατάστασης φίλτρου και προωθητικές καμπάνιες. Ακολουθούμε τους ισχύοντες νόμους μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων απεγγραφής. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα μηνύματα μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα email μας.
Εάν προσφέρουμε μάρκετινγκ μέσω SMS στο μέλλον, τα μηνύματα SMS θα αποστέλλονται μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο και με την κατάλληλη συγκατάθεση. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων και θα μπορείτε να εξαιρεθείτε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στο μήνυμα.
9. Εξατομικευμένη διαφήμιση
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε διαφημιστικούς συνεργάτες όπως το Google Ads, το Meta, το TikTok, το Pinterest και παρόμοιες πλατφόρμες για να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις, να μετρούμε την απόδοση των καμπανιών, να δημιουργούμε κοινά και να κατανοούμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μας. Αυτοί οι συνεργάτες ενδέχεται να συλλέγουν ή να λαμβάνουν πληροφορίες από τον ιστότοπό μας μέσω cookies, pixels ή παρόμοιων τεχνολογιών.
Όπου απαιτείται, παρέχουμε επιλογές για να εξαιρεθείτε από ορισμένη στοχευμένη διαφήμιση, πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών.
10. Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων:
- Πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου: Shopify και σχετικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
- Πάροχοι Πληρωμών: Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, δίκτυα καρτών και επεξεργαστές πληρωμών.
- Πάροχοι αποστολής και logistics: μεταφορείς, συνεργάτες εκπλήρωσης και παρόχους υπηρεσιών που σχετίζονται με τα τελωνεία.
- Πλατφόρμες μάρκετινγκ και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργαλεία ενημερωτικών δελτίων και πλατφόρμες επικοινωνίας με πελάτες όπως το Klaviyo ή παρόμοιες υπηρεσίες.
- Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης: Google, Meta, TikTok, Pinterest και παρόμοιες πλατφόρμες.
- Πάροχοι υποστήριξης πελατών: εργαλεία γραφείου βοήθειας, συνομιλίας, αξιολόγησης και υποστήριξης.
- Επαγγελματίες σύμβουλοι: νομικούς, λογιστικούς, συμβούλους συμμόρφωσης, φορολογικούς και ασφαλείας.
- Αρχές: όταν απαιτείται από το νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή για την προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας.
Δεν πωλούμε προσωπικά στοιχεία έναντι χρημάτων. Ορισμένες δραστηριότητες διαφήμισης και αναλύσεων ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να εξαιρεθείτε.
11. Διεθνείς διαβιβάσεις
Η Purewell ενδέχεται να επεξεργάζεται και να αποθηκεύει προσωπικές πληροφορίες σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Όταν οι προσωπικές πληροφορίες διαβιβάζονται διεθνώς, χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα προστασίας όπου απαιτείται, όπως συμβατικές προστασίες, δεσμεύσεις προμηθευτών ή άλλους νομικά αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης.
12. Ασφάλεια Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών στοιχείων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Αυτά τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL, ασφαλές ταμείο, περιορισμένη πρόσβαση, προστασία λογαριασμού, εργαλεία πρόληψης απάτης και ελέγχους ασφαλείας προμηθευτών.
Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά εργαζόμαστε για τη διατήρηση δικλίδων ασφαλείας κατάλληλων για τη φύση των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε.
13. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση παραγγελιών, τη διατήρηση επιχειρηματικών αρχείων, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και την επιβολή συμφωνιών. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
14. Τα δικαιώματα απορρήτου σας
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος:
- Αποκτήστε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς.
- Ζητήστε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
- Αιτηθείτε τη διαγραφή προσωπικών πληροφοριών, με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων.
- Ζητήστε περιορισμό ή εναντιωθείτε σε ορισμένη επεξεργασία.
- Ζητήστε τη φορητότητα των προσωπικών σας πληροφοριών.
- Ανακαλέστε τη συγκατάθεση όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
- Εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.
- Να εξαιρεθείτε από ορισμένη στοχευμένη διαφήμιση, πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών όπου ισχύει.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ορισμένα αιτήματα.
15. Ειδοποίηση για χρήστες στην Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο
Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του GDPR, του UK GDPR ή παρόμοιων νόμων. Ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας. Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει των νομικών βάσεων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.
16. Ειδοποίηση για Κατοίκους Καλιφόρνιας
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του Νόμου περί Απορρήτου Καταναλωτών της Καλιφόρνιας, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο περί Δικαιωμάτων Απορρήτου της Καλιφόρνιας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε, πωλούμε ή κοινοποιούμε· το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή ή διόρθωση· το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση ή την κοινοποίηση· το δικαίωμα να περιορίσετε τη χρήση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών όπου εφαρμόζεται· και το δικαίωμα να μην υφίσταστε διακρίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Η Purewell δεν πωλεί προσωπικά στοιχεία έναντι χρημάτων. Ορισμένες δραστηριότητες διαφήμισης ή αναλύσεων ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση» ή «πώληση» βάσει του νόμου της Καλιφόρνιας. Όπου απαιτείται, θα παρέχουμε έναν μηχανισμό εξαίρεσης όπως «Μην πωλείτε ή κοινοποιείτε τα προσωπικά μου στοιχεία».
17. Απόρρητο παιδιών
Ο ιστότοπός μας και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω από την ηλικία που απαιτεί ο ισχύων νόμος. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
18. Σύνδεσμοι τρίτων
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους, εφαρμογές, σελίδες κοινωνικών μέσων ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια υπηρεσιών τρίτων. Ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.
19. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, τις τεχνολογίες, τις νομικές απαιτήσεις ή τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
20. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή θα θέλατε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περί απορρήτου, επικοινωνήστε με την Purewell μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή, την ανταλλαγή, την εγγύηση ή το προϊόν σας; Επικοινωνήστε με την ομάδα μας — θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.