Política de suscripción

1. Descripción General de la Suscripción

Nuestro servicio de suscripción de filtros está diseñado para ayudarle a recibir filtros de repuesto en un calendario regular, para que no tenga que recordar cuándo volver a pedir.

Al comprar una suscripción, usted autoriza pedidos recurrentes de productos de filtros de repuesto elegibles según la frecuencia de entrega seleccionada al finalizar la compra.

2. Facturación & renovación

Su suscripción se renovará automáticamente según la frecuencia que seleccione, como cada 1 mes, 2 meses, 3 meses, 6 meses u otro intervalo disponible.

Usted nos autoriza a cargar su método de pago seleccionado por cada pedido de renovación, incluidos los cargos del producto, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro cargo mostrado claramente antes de la facturación.

Si su método de pago falla, su pedido de renovación puede retrasarse, omitirse o cancelarse.

3. Envío y entrega

Los pedidos de suscripción se enviarán a la dirección de envío guardada en su cuenta de suscripción en el momento en que se procese el pedido de renovación.

Mantenga actualizada su dirección de envío antes de su próxima renovación. No somos responsables de retrasos o entregas fallidas causados por información de envío incorrecta o desactualizada.

4. Gestión de su suscripción

Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para ver y gestionar su suscripción.

• Ver su suscripción activa
• Actualice su dirección de envío
• Actualice su Método de Pago
• Cambie su frecuencia de entrega, si está disponible
• Omita un próximo envío, si está disponible
• Pause o cancele su suscripción antes de la próxima renovación

Los cambios deben realizarse antes de que se procese el próximo pedido de renovación.

5. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y gestionando la configuración de su suscripción.

La cancelación detendrá los futuros cargos de renovación. Si un pedido de renovación ya se ha procesado antes de la cancelación, es posible que ese pedido aún se cobre y se envíe.

Cancelar una suscripción no cancela, reembolsa ni devuelve automáticamente los pedidos que ya han sido procesados.

6. Omitir o pausar

Si está disponible, puede omitir un próximo envío o pausar su suscripción antes de que se procese el próximo pedido de renovación.

Esta opción puede ser útil si su filtro actual aún tiene vida útil restante o si no necesita un reemplazo de inmediato.

7. Disponibilidad del producto

Si un producto de suscripción está temporalmente agotado, podremos retrasar el envío, ponernos en contacto con usted con una opción alternativa o cancelar el pedido de renovación afectado.

Si no podemos cumplir un pedido de suscripción, no se le cobrará por ese pedido a menos que ya haya sido procesado y enviado.

8. Devoluciones & Reembolsos

Los pedidos de suscripción están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los filtros de repuesto sin usar y sin abrir pueden ser elegibles para devolución dentro del período de devolución indicado en nuestra política. Los filtros usados, abiertos o que no puedan revenderse por motivos de higiene o seguridad pueden no ser elegibles para devolución, a menos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y fotos del problema.

9. Vida útil del filtro & Momento de reemplazo

La vida útil del filtro puede variar según la calidad del agua, la fuente de agua, el volumen de uso y el tipo de filtro utilizado.

La frecuencia de suscripción seleccionada está pensada como un programa de reemplazo conveniente. No garantiza que cada filtro dure exactamente el mismo período en todos los hogares o entornos.

Siga las instrucciones del producto y reemplace los filtros cuando alcancen su capacidad nominal, cuando el flujo de agua se vuelva notablemente más lento o cuando cambie el rendimiento de filtración.