Hilfe-Center

Beginnen Sie damit, wo und wie Sie es einsetzen möchten.

Wählen Sie ein Schwerkraft-Filtersystem für die Arbeitsplatte, wenn Sie eine einfache, stromunabhängige Option für den täglichen Gebrauch zu Hause suchen. Ziehen Sie ein Umkehrosmose-System für die Arbeitsplatte in Betracht, wenn die Reduzierung gelöster Stoffe und des TDS-Werts ein wichtiges Ziel ist. Für Camping, Reisen, den Einsatz im Wohnmobil oder zur Notfallvorsorge erkunden Sie die tragbaren Filtrationsprodukte von Purewell.

Sie sollten außerdem Ihre Wasserquelle, die Haushaltsgröße, den verfügbaren Platz und Ihre wichtigsten Anforderungen an die Filtration berücksichtigen.

Ein Schwerkraftsystem funktioniert ohne Strom oder Wasseranschluss. Das Wasser fließt auf natürliche Weise durch die Filter und sammelt sich im unteren Behälter.

Ein Umkehrosmose-Tischsystem verwendet Strom und Umkehrosmose-Technologie, um ein breiteres Spektrum an gelösten Stoffen zu reduzieren. Es erfordert normalerweise regelmäßiges Spülen, Filterwechsel und modellspezifische Wartung.

Wählen Sie basierend auf der Anzahl der Benutzer, dem täglichen Trinkwasserbedarf, dem verfügbaren Platz auf der Arbeitsfläche und wie oft Sie das System bequem nachfüllen möchten.

Ein kleineres System lässt sich leichter in kompakten Küchen, Wohnungen oder Wohnmobilen unterbringen. Ein größeres System speichert mehr gefiltertes Wasser und ist möglicherweise bequemer für Familien oder den häufigen täglichen Gebrauch.

Ein kompaktes Schwerkraftsystem, eine tragbare Filterflasche oder eine Umkehrosmose-Anlage für die Arbeitsplatte können für eine Person geeignet sein.

Die richtige Wahl hängt davon ab, ob Sie ein System für zu Hause, ein Produkt für unterwegs oder eine stärkere Reduzierung gelöster Stoffe benötigen.

Für den regulären Haushaltsgebrauch sollten Sie ein Schwerkraftsystem mit größerer Kapazität oder eine Auftisch-Umkehrosmoseanlage in Betracht ziehen.

Vergleichen Sie vor der Bestellung zudem die tägliche Ausgabemenge, die Häufigkeit des Nachfüllens, die Filterkonfiguration, die Austauschkosten sowie den verfügbaren Platz auf der Arbeitsfläche.

Viele Purewell-Arbeitsplattensysteme erfordern keine dauerhaften sanitären Änderungen.

Prüfen Sie vor der Bestellung, ob das ausgewählte Produkt Strom, Wasserhahnanschlüsse, einen Abfluss oder zusätzlichen Freiraum benötigt.

Nein. Die Filtrationsleistung hängt vom Filtermedium, der Porengröße, der Filtrationstechnologie und der Filterkonfiguration ab.

Überprüfen Sie immer die produktspezifischen Filtrationsinformationen und die entsprechenden Testunterlagen, anstatt davon auszugehen, dass jeder Purewell-Filter die gleiche Leistung erbringt.

Identifizieren Sie zuerst Ihr Hauptanliegen, wie z. B. Chlorgeschmack, Geruch, Sedimente, Fluorid, gelöste Stoffe, Mikroorganismen oder ausgewählte Schwermetalle.

Vergleichen Sie anschließend die Produktbeschreibung und die Testberichte für den genauen Filter oder das System, das Sie in Betracht ziehen.

Die meisten Aktivkohle- und Ultrafiltrations-Schwerkraftsysteme sind nicht primär dafür ausgelegt, den TDS-Wert stark zu reduzieren.

TDS misst gelöste Ionen, Mineralien und Salze. Ein ähnlicher Messwert vor und nach der Schwerkraftfiltration bedeutet nicht automatisch, dass der Filter nicht funktioniert.

Wählen Sie ein Umkehrosmoseprodukt oder eine Filteroption, die speziell für die TDS-Reduzierung ausgewiesen ist.

Verlassen Sie sich nicht nur auf das Aussehen des Produkts oder die Anzahl der Filterstufen. Überprüfen Sie die Filtertechnologie und die unterstützenden Leistungsdaten.

Dies hängt von der Filtertechnologie ab.

Viele Schwerkraft-Kohle- und Ultrafiltrationssysteme lassen einen großen Teil der gelösten Mineralien zurück. Umkehrosmoseanlagen reduzieren ein breiteres Spektrum an gelösten Stoffen, zu denen auch Mineralien gehören können.

Ein Wasserfilter sollte keine ordnungsgemäße Wasserprüfung ersetzen, wenn die Quelle oder das Kontaminationsrisiko unbekannt sind.

Testen Sie zuerst das Wasser oder wenden Sie sich an die zuständige örtliche Behörde. Wählen Sie ein Filterprodukt auf der Grundlage der festgestellten Wasserbeschaffenheit und der dokumentierten Produktleistung.

Nein. TDS ist nur ein Messwert und zeigt weder Chlor, Geruch, viele organische Verbindungen, Mikroorganismen noch jedes Filterergebnis an.

Bewerten Sie ein Produkt anhand seiner vorgesehenen Filterleistung, anstatt ein TDS-Messgerät als einzigen Test zu verwenden.

Die meisten Wasserfiltersysteme für den Haushalt sind für aufbereitetes Süßwasser vorgesehen, die Anforderungen variieren jedoch je nach Produkt.

Überprüfen Sie die zulässige Wasserquelle und die Betriebsbedingungen im Handbuch für Ihr spezifisches System.

Die Qualität von Brunnenwasser variiert erheblich.

Bevor Sie ein Filtersystem verwenden, lassen Sie das Brunnenwasser auf Mikroorganismen, Mineralien, Metalle, Chemikalien und andere relevante Aspekte untersuchen. Wählen Sie einen Filter erst aus, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die dokumentierte Leistung den Wasserbedingungen entspricht.

Befolgen Sie die Anweisungen Ihrer örtlichen Wasserbehörde.

Nicht jeder Wasserfilter ist dafür ausgelegt oder zertifiziert, alle Mikroorganismen oder Viren zu beseitigen. Hören Sie nicht mit dem Abkochen des Wassers auf, solange die örtliche Warnmeldung nicht aufgehoben wurde oder der ausgewählte Wasserreiniger speziell für das identifizierte Risiko geeignet ist.

Verwenden Sie nur natürliches Süßwasser in Verbindung mit einem speziell für die Wasserfilterung im Freien oder in Notfällen entwickelten Produkt.

Wählen Sie das klarste verfügbare Wasser und meiden Sie Quellen, die durch Industrieabwässer, chemische Verschüttungen, landwirtschaftliche Abflüsse, Salzwasser oder sichtbare Algenblüten belastet sind.

Standard-Schwerkraftsysteme, tragbare Filter und Umkehrosmose-Tischgeräte, die für Süßwasser vorgesehen sind, sollten nicht zur Entsalzung von Meerwasser verwendet werden.

Verwenden Sie nur die in der Produktanleitung zugelassenen Wasserquellen.

Gießen Sie kein heißes oder kochendes Wasser in einen Filter, es sei denn, die Produktanweisungen erlauben dies ausdrücklich.

Hohe Temperaturen können Filtermaterialien, Membranen, Dichtungen, Kunststoffkomponenten oder Systemanschlüsse beschädigen.

Die Qualität von Regenwasser hängt von der Auffangfläche, dem Speichertank, der Umgebung und den lokalen Kontaminationsrisiken ab.

Testen Sie das Wasser und bestätigen Sie, dass das gewählte Produkt geeignet ist, bevor Sie gefiltertes Regenwasser als Trinkwasser verwenden.

Stellen Sie sicher, dass das Paket das korrekte System, die Filter, den Auslaufhahn, die Unterlegscheiben, die Stopfen, das Zubehör sowie die Anleitungen enthält. Überprüfen Sie alle Teile auf Transportschäden, bevor Sie das Produkt befüllen, installieren, vorbereiten oder in Betrieb nehmen.

Reinigen Sie alle abwaschbaren, mit Wasser in Berührung kommenden Komponenten gemäß den Produktanweisungen. Verwenden Sie für Filterelemente keine aggressiven Chemikalien, Scheuermittel oder Reinigungsmittel, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist.

Die Vorbereitung variiert je nach Filtertyp. Einige Filter erfordern vor dem normalen Gebrauch ein Abspülen, Reinigen, Grundieren, Einweichen oder Durchspülen. Befolgen Sie die Anweisungen für den jeweiligen Filter, den Sie erhalten haben.

Einige Filter und Systeme erfordern einen oder mehrere anfängliche Spülgänge. Befolgen Sie die produktspezifischen Anweisungen für die erste Inbetriebnahme, bevor Sie das gefilterte Wasser trinken.

Einige neue Filter benötigen Zeit, um vollständig gesättigt oder ordnungsgemäß vorbereitet zu sein. Stellen Sie sicher, dass alle Vorbereitungsschritte abgeschlossen wurden und der Filter korrekt installiert ist, bevor Sie seine normale Durchflussrate bewerten.

Bei einigen Filtertypen können während der ersten Spülung geringe Mengen loses Filtermedium oder Kohlenstaub auftreten. Setzen Sie den erforderlichen Spülvorgang fort. Wenn nach den empfohlenen Vorbereitungsschritten weiterhin Partikel austreten, verwenden Sie das Produkt nicht weiter und wenden Sie sich an den Support.

Die meisten Schwerkraftsysteme sind für eine einfache Montage unter Verwendung der enthaltenen Komponenten ausgelegt. Installieren Sie jede Unterlegscheibe, Mutter, jeden Filter, Zapfhahn und Lochstopfen an der richtigen Position. Vermeiden Sie es, die Teile zu fest anzuziehen.

Prüfen Sie vor dem Nachfüllen, wie viel gefiltertes Wasser sich bereits im unteren Behälter befindet. Füllen Sie nicht mehr Wasser nach, als der untere Behälter aufnehmen kann, da sonst Wasser zwischen den Behältern austreten kann.

Die Reinigungshäufigkeit hängt von der Nutzung, der Wasserqualität und dem gewählten Produkt ab. Reinigen Sie die Kammern, den Zapfhahn, die Tanks, Flaschen, Schläuche und andere waschbare Komponenten regelmäßig gemäß der Produktanleitung.

Gefiltertes Wasser sollte in einem sauberen System aufbewahrt und regelmäßig gewechselt werden. Lagerbedingungen, Raumtemperatur, Sauberkeit des Systems und die Wasserquelle können die Wasserqualität beeinflussen. Vermeiden Sie es, Wasser über längere Zeit ungenutzt stehen zu lassen.

Schwerkraftsysteme benötigen normalerweise eine angemessene Luftzufuhr, damit das Wasser korrekt fließen kann. Versiegeln, verändern oder blockieren Sie keine Systemteile, sofern dies nicht im Produkthandbuch ausdrücklich angewiesen wird.

Geben Sie ausschließlich Quellwasser in die Filterkammer. Eis, Obst, Aromen, Pulver, Getränke und andere Zutaten können den Filter sowie die internen Komponenten verstopfen oder verunreinigen.

Geben Sie keine Filter, elektronischen Bauteile, Membranen, Schläuche, Dichtungen oder kompletten Filtersysteme in die Spülmaschine, es sei denn, die Anleitung gibt ausdrücklich an, dass diese spülmaschinenfest sind.

Verwenden Sie klares Wasser und ein weiches Tuch oder einen nicht scheuernden Schwamm. Vermeiden Sie Stahlwolle, Scheuerpulver, ätzende Reinigungsmittel und scharfe Chemikalien, die die Oberfläche zerkratzen oder Rückstände hinterlassen könnten.

Entleeren Sie das System, reinigen Sie die abwaschbaren Komponenten und befolgen Sie die Lagerungshinweise für die Filter. Für verschiedene Filtertypen können unterschiedliche Anforderungen an Trocknung, Versiegelung, Kühlung oder Austausch gelten.

Beginnen Sie mit der Produktserie, dem Modell, der Filterform, dem Anschlusstyp und der aktuellen Filterkonfiguration. Nutzen Sie die Kompatibilitätsinformationen auf der Seite für Ersatzfilter oder senden Sie Purewell ein deutliches Produktfoto sowie die Bestellnummer zur Bestätigung.

Nein. Purewell-Systeme können unterschiedliche Filterformen, Gewinde, Dichtungen, Größen und Konfigurationen verwenden. Verwenden Sie nur einen Ersatzfilter, der ausdrücklich als kompatibel bestätigt wurde.

Die Kompatibilität sollte nicht allein aufgrund des Aussehens oder der ungefähren Abmessungen angenommen werden. Ein inkompatibler Filter dichtet möglicherweise nicht korrekt ab und kann sich auf den Durchfluss, den Sitz, die Filterleistung oder den Garantieanspruch auswirken.

Die Lebensdauer des Filters hängt von seiner Nennkapazität, der Qualität des Quellwassers, der Schadstoffbelastung, dem täglichen Verbrauch, der Wartung und den Lagerbedingungen ab. Die angegebene Nutzungsdauer ist ein Richtwert unter festgelegten oder typischen Bedingungen und kein exaktes Austauschdatum für jeden Haushalt.

Tauschen Sie den Filter aus, sobald seine Nennkapazität oder das empfohlene Wartungsintervall erreicht ist. Weitere Anzeichen können ein dauerhaft reduzierter Durchfluss, anhaltende Geschmacks- oder Geruchsveränderungen, sichtbare Schäden, unsachgemäße Lagerung oder eine Leistung sein, die sich nach einer zugelassenen Reinigung nicht verbessert.

Dies hängt von der System- und Filterkonfiguration ab. Filter mit unterschiedlichen Medien oder Funktionen können eine unterschiedliche Lebensdauer aufweisen. Befolgen Sie den Austauschplan für jeden einzelnen Filter.

Einige Filteroberflächen können gereinigt werden, um den Durchfluss wiederherzustellen, doch eine Reinigung setzt die Nennlebensdauer des Filters nicht zurück und regeneriert kein erschöpftes Filtermedium. Reinigen Sie Filter nur mit der für das jeweilige Modell zugelassenen Methode.

Die Lageranforderungen variieren je nach Filtertyp und ob dieser mit Wasser in Kontakt gekommen ist. Befolgen Sie die produktspezifischen Lagerhinweise. Tauschen Sie den Filter aus, wenn er falsch gelagert wurde, einen Geruch entwickelt hat, nach dem Nasswerden gefroren ist, ausgetrocknet ist, obwohl er feucht bleiben sollte, oder sichtbare Schäden aufweist.

Mögliche Ursachen sind eine unvollständige Filtervorbereitung, eingeschlossene Luft, Sedimentablagerungen, verstopfte Filteroberflächen, ein niedriger Wasserstand, eine fehlerhafte Installation oder ein abgelaufener Filter. Überprüfen Sie den Aufbau und die zugelassenen Reinigungsanweisungen, bevor Sie den Filter austauschen.

Vergewissern Sie sich, dass sich Wasser in der oberen Kammer befindet, die Filteröffnungen nicht blockiert sind, alle Schutzkappen entfernt wurden und die Filter korrekt installiert und vorbereitet wurden. Sollte eine zugelassene Reinigung den Durchfluss nicht wiederherstellen, muss der Filter möglicherweise ausgetauscht werden.

Überprüfen Sie die Position der inneren Unterlegscheibe, der äußeren Unterlegscheibe, der Mutter und des Zapfenkörpers. Stellen Sie sicher, dass die Öffnung sauber ist und die Komponenten gleichmäßig angezogen sind. Nicht zu fest anziehen, da dies die Unterlegscheibe verformen oder die Dichtung beschädigen könnte.

Die untere Kammer könnte bereits voll sein. Prüfen Sie den Wasserstand des gefilterten Wassers, bevor Sie die obere Kammer nachfüllen. Wenn die untere Kammer nicht genügend Restkapazität aufweist, kann Wasser zwischen den Kammern austreten.

Mögliche Ursachen sind eine unvollständige Erstspülung, ein abgelaufener Filter, unsachgemäße Lagerung, abgestandenes Wasser, eine verunreinigte Kammer oder eine Veränderung der Qualität des Ausgangswassers. Reinigen und spülen Sie das System gemäß den Anweisungen. Stellen Sie die Nutzung ein und kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht.

Bei der ersten Vorbereitung bestimmter Filter können kleine Kohlenstoffpartikel auftreten. Führen Sie den erforderlichen Spülvorgang durch. Wenn weiterhin Partikel austreten, untersuchen Sie den Filter auf Schäden und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie ihn weiterverwenden.

Trübung kann manchmal durch eingeschlossene Luft verursacht werden, die während der Filtration freigesetzt wird. Lassen Sie das Wasser kurz stehen. Stellen Sie die Nutzung des Systems ein und untersuchen Sie die Ursache genauer, wenn die Trübung nicht verschwindet oder von Ablagerungen, Verfärbungen, Geruch oder ungewöhnlichem Geschmack begleitet wird.

Die Durchflussraten können aufgrund von Filtermedien, Filterkonfiguration, Wassertemperatur, Quellwasserqualität, Filtervorbereitung und der Anzahl der installierten Filter variieren. Vergleichen Sie Filter nur unter ähnlichen Bedingungen.

Mineralien im Wasser können nach dem Trocknen von Wassertropfen Flecken oder Rückstände auf Edelstahl hinterlassen. Wischen Sie die Oberfläche regelmäßig mit einem weichen Tuch ab und verwenden Sie nur zugelassene Reinigungsmethoden.

Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Produktnamen oder das Modell, den Filtertyp, das Installationsdatum, die Wasserquelle, deutliche Fotos, ein kurzes Video, das das Problem zeigt, sowie die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung an.

Purewell stellt für die entsprechenden Produkte, Filter, Komponenten und Materialien Testberichte und Zertifizierungsunterlagen von Drittanbietern zur Verfügung.

Der Testumfang variiert, prüfen Sie daher immer, ob das Dokument für das genaue Produkt oder den Filter gilt, das bzw. den Sie in Betracht ziehen.

Nein.

Ein Bericht gilt ausschließlich für das in dem Dokument ausgewiesene Modell, den Filter, die Komponente, das Material oder die getestete Probe. Bei ähnlich aussehenden Produkten darf nicht automatisch von identischen Testergebnissen ausgegangen werden.

Die Zertifizierung bestätigt die Einhaltung eines festgelegten Standards für die in ihrem Geltungsbereich enthaltenen Produkte oder Komponenten.

Ein Laborbericht dokumentiert die Leistung einer bestimmten Probe unter definierten Testbedingungen. Beides ist wertvoll, liefert jedoch unterschiedliche Arten von Nachweisen.

NSF/ANSI 42 behandelt Produkte zur Trinkwasseraufbereitung, die darauf ausgelegt sind, ästhetische Eigenschaften wie Geschmack und Geruch zu verbessern, sowie die entsprechenden Material- und Strukturvorgaben.

Überprüfen Sie immer, welches Produkt oder welche Komponente im Zertifizierungsumfang enthalten ist.

NSF/ANSI/CAN 372 bezieht sich auf die Einhaltung der Anforderungen an den Bleigehalt für Produkte und Komponenten, die mit Trinkwasser in Berührung kommen.

Sie bestätigt für sich genommen nicht die vollständige Leistung eines Filtersystems bei der Reduzierung von Schadstoffen.

Labortests verwenden definierte Wasserbedingungen, Schadstoffkonzentrationen, Durchflussraten, Temperaturen und Testverfahren.

Die tatsächliche Leistung kann durch die Qualität des Ausgangswassers, die Installation, das Alter des Filters, die Wartung, das Nutzungsvolumen und die Betriebsbedingungen beeinflusst werden.

Überprüfen Sie die Produktseite, die Leistungsdaten, den Zertifizierungsumfang und den entsprechenden Laborbericht.

Bestätigen Sie, dass das Dokument den relevanten Filter oder das relevante System identifiziert, anstatt sich nur auf eine allgemeine Markenaussage zu stützen.

Berücksichtigen Sie die Anzahl der Nutzer, die Reiselänge, die Wasserquelle, die Filtergeschwindigkeit, die Tragbarkeit, den Batteriezugang sowie die Frage, ob Sie eine Filterung oder Reinigung benötigen. Eine persönliche Trinkflasche mag für den individuellen Gebrauch geeignet sein, während ein elektrischer Wasserreiniger, eine Pumpe oder ein tragbares Umkehrosmose-System für Gruppen oder längere Reisen praktischer sein können.

Ja. Wenn Sie natürliches Süßwasser verwenden, entnehmen Sie es an der klarsten verfügbaren Stelle und vermeiden Sie es, Sedimente am Boden aufzuwirbeln. Filtern Sie sichtbar verschmutztes Wasser vor, wenn die Produktanleitung dies empfiehlt.

Nicht jeder Outdoor-Filter wurde für die Virenreduzierung entwickelt oder getestet. Überprüfen Sie die produktspezifische Filtertechnologie und die Leistungsdaten, bevor Sie ihn in einem Gebiet verwenden, in dem Viren ein Problem darstellen könnten.

Meiden Sie Wasser, das von sichtbaren Algenblüten, Kraftstoffen, Pestiziden, Industrieabwässern, Chemikalienaustritten, Bergbauabflüssen, Salzwasser oder anderen bekannten chemischen Verunreinigungen betroffen ist. Tragbare Filterprodukte sind nicht dazu konzipiert, jede Wasserquelle trinkbar zu machen.

Gefrieren kann bestimmte nasse Membranfilter beschädigen. Schützen Sie gebrauchte Filter vor Minustemperaturen und befolgen Sie die modellspezifischen Anweisungen für Kälte und Lagerung.

Reinigen, spülen, entleeren, trocknen, versiegeln oder lagern Sie den Filter gemäß der jeweiligen Anleitung. Gehen Sie nicht davon aus, dass für jede Membran, jeden Aktivkohlefilter, jede Flasche, jeden Schlauch oder jeden elektrischen Reiniger dieselbe Methode zur Langzeitlagerung gilt.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig, sauber, gegebenenfalls aufgeladen und mit einem verwendbaren Filter ausgestattet ist. Bewahren Sie das Handbuch, das Ladekabel, den Schlauch, den Vorfilter, die Ersatzteile und die geeigneten Behälter für sauberes Wasser zusammen auf.

Die meisten Umkehrosmose-Anlagen für die Arbeitsplatte benötigen Strom für den Betrieb der Pumpe, der Steuerung, des Displays sowie für Heiz-, Kühl- oder Ausgabefunktionen. Überprüfen Sie die elektrischen Anforderungen, bevor Sie einen Standort auswählen.

Viele Umkehrosmose-Anlagen für die Arbeitsplatte sind so konzipiert, dass sie nicht dauerhaft unter der Spüle installiert werden müssen. Dennoch erfordern sie ein regelmäßiges Auffüllen des Tanks, die Entsorgung des Konzentratwassers, Reinigung, Filterwechsel sowie den Zugang zu einer geeigneten Steckdose.

Umkehrosmose trennt einen Teil des einströmenden Wassers in gefiltertes Wasser und einen konzentrierteren Strom, der die zurückgehaltenen gelösten Stoffe enthält. Die Menge des Konzentratwassers variiert je nach Produkt, Beschaffenheit des Quellwassers, Zustand des Filters und betrieblicher Auslegung.

Mögliche Ursachen sind eine niedrige Wassertemperatur, ein hoher TDS-Wert, hartes Wasser, Kalkablagerungen, verstopfte Filter, eine alternde Membran oder eine unvollständige Wartung. Befolgen Sie die modellspezifischen Anweisungen zur Reinigung, Entkalkung und zum Filterwechsel.

TDS-Messwerte können aufgrund der Qualität des einströmenden Wassers, der Temperatur, des Filteralters, des Tankzustands, der Testmethode oder von Restwasser im System variieren. Vergleichen Sie die Messwerte unter Verwendung derselben Wasserquelle, sauberer Behälter und konsistenter Testbedingungen.

Reinigen Sie abnehmbare Wassertanks regelmäßig gemäß der Produktanleitung. Achten Sie darauf, dass sich keine Wasserrückstände, Mineralablagerungen oder Biofilme im Inneren der Tanks ansammeln.

Nutzen Sie die Filterwechselanzeige, sofern vorhanden, und vergleichen Sie diese mit dem empfohlenen Wartungsintervall. Verschiedene Vorfilter, Aktivkohlefilter, RO-Membranen und Nachfilter können unterschiedliche Austauschintervalle haben.

Hartes Wasser kann zur Kalkbildung beitragen und den Membrandurchfluss oder die Lebensdauer verringern. Je nach Modell und örtlicher Wasserhärte können häufigeres Entkalken, Wartungsarbeiten oder ein Filterwechsel erforderlich sein.

Überprüfen Sie die Packliste auf der Produktseite. Bestätigen Sie die Anzahl der Kammern, Filter, Stopfen, Zapfventiltypen, Zubehörteile, Netzteile, Schläuche und Ersatzteile, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Kontaktieren Sie Purewell so schnell wie möglich. Änderungen können nicht garantiert werden, sobald sich die Bestellung in der Bearbeitung, Verpackung oder im Versand befindet.

Systeme, Filter, Zubehör und Ersatzteile werden aufgrund von Paketgröße, Lagerstandort oder Warenverfügbarkeit möglicherweise separat versandt. Überprüfen Sie alle Sendungsverfolgungsnummern, bevor Sie einen Artikel als fehlend melden.

Für Produkte mit Wasserkontakt können nach der Installation, Befüllung, Inbetriebnahme, Aktivierung oder Nutzung Rückgabebeschränkungen gelten. Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen vor der Verwendung des Produkts, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es für Ihren Zweck geeignet ist.

Geöffnete oder wasserausgesetzte Filter sind möglicherweise von der Standardrückgabe ausgeschlossen, da es sich um hygieneempfindliche Produkte handelt. Kontaktieren Sie den Support, falls der Filter beschädigt, defekt, falsch oder inkompatibel mit dem in Ihrer Bestellung aufgeführten System geliefert wurde.

Entsorgen Sie weder den Karton noch die Innenverpackung, das Versandetikett, das Produkt oder das Zubehör. Machen Sie deutliche Fotos oder Videos und kontaktieren Sie Purewell unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Schadens.

Filter sind Verbrauchsmaterialien, deren Leistung naturgemäß mit der Nutzung abnimmt. Die Garantie deckt in der Regel nachgewiesene Herstellungsfehler ab, jedoch keinen normalen Verschleiß, keine Verstopfung, unsachgemäße Installation, ungeeignete Wasserquellen oder abgelaufene Filterlebensdauer.

Wenden Sie sich zunächst an den ursprünglichen Verkäufer oder Marktplatz, wenn dies laut dessen Bestell- und Rückgabeprozess erforderlich ist. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und die Verkäuferinformationen auf, da Käufe über verschiedene Kanäle unterschiedlichen Rückgabe- oder Garantieverfahren unterliegen können.

Bitte geben Sie in Ihrer ersten Nachricht Ihre Bestellnummer, das genaue Produkt, den Filtertyp, das Kaufdatum, die Wasserquelle, Fotos, ein Video sowie eine klare Beschreibung des Problems an. Unvollständige Angaben können die Diagnose und Lösung verzögern.