Abonnementbedingungen

1. Abonnement-Übersicht

Unser Filter-Abonnement-Service soll Ihnen helfen, Ersatzfilter regelmäßig zu erhalten, sodass Sie nicht daran denken müssen, wann Sie nachbestellen müssen.

Mit dem Kauf eines Abonnements autorisieren Sie wiederkehrende Bestellungen für teilnahmeberechtigte Ersatzfilterprodukte basierend auf der an der Kasse gewählten Lieferhäufigkeit.

2. Abrechnung & Verlängerung

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch entsprechend der von Ihnen gewählten Häufigkeit, wie z. B. alle 1 Monat, 2 Monate, 3 Monate, 6 Monate oder in einem anderen verfügbaren Intervall.

Sie autorisieren uns, Ihre gewählte Zahlungsmethode für jede Verlängerungsbestellung zu belasten, einschließlich Produktkosten, anfallender Steuern, Versandkosten und aller anderen Gebühren, die vor der Abrechnung klar ausgewiesen werden.

Wenn Ihre Zahlungsmethode fehlschlägt, kann sich Ihre Verlängerungsbestellung verzögern, übersprungen oder storniert werden.

3. Versand & Lieferung

Abonnement-Bestellungen werden an die Lieferadresse versandt, die zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Verlängerungsbestellung in Ihrem Abonnement-Konto gespeichert ist.

Bitte halten Sie Ihre Lieferadresse vor der nächsten Verlängerung auf dem neuesten Stand. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder veraltete Versandinformationen verursacht wurden.

4. Verwaltung Ihres Abonnements

Sie können sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, um Ihr Abonnement einzusehen und zu verwalten.

• Aktives Abonnement einsehen
• Lieferadresse aktualisieren
• Zahlungsmethode aktualisieren
• Lieferhäufigkeit ändern (falls verfügbar)
• Bevorstehende Sendung überspringen (falls verfügbar)
• Abonnement vor der nächsten Verlängerung pausieren oder kündigen

Änderungen müssen vorgenommen werden, bevor die nächste Verlängerungsbestellung bearbeitet wird.

5. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Abonnement-Einstellungen verwalten.

Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungsgebühren. Falls eine Verlängerungsbestellung bereits vor der Kündigung bearbeitet wurde, kann diese noch berechnet und versandt werden.

Das Kündigen eines Abonnements storniert, erstattet oder retourniert nicht automatisch Bestellungen, die bereits bearbeitet wurden.

6. Überspringen oder Pausieren

Falls verfügbar, können Sie eine bevorstehende Sendung überspringen oder Ihr Abonnement pausieren, bevor die nächste Verlängerungsbestellung bearbeitet wird.

Diese Option kann hilfreich sein, wenn Ihr aktueller Filter noch eine Restlaufzeit hat oder wenn Sie nicht sofort einen Ersatz benötigen.

7. Produktverfügbarkeit

Wenn ein Abonnementprodukt vorübergehend nicht auf Lager ist, können wir den Versand verzögern, Sie mit einer alternativen Option kontaktieren oder die betroffene Verlängerungsbestellung stornieren.

Wenn wir eine Abonnement-Bestellung nicht erfüllen können, wird Ihnen diese Bestellung nicht berechnet, es sei denn, sie wurde bereits bearbeitet und versandt.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen

Abonnement-Bestellungen unterliegen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Unbenutzte und ungeöffnete Ersatzfilter können innerhalb des in unserer Richtlinie angegebenen Rückgabezeitraums zur Rückgabe berechtigt sein. Benutzte Filter, geöffnete Filter oder Filter, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht wiederverkauft werden können, sind möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder inkorrekt an.

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

9. Filterlebensdauer & Zeitpunkt des Wechsels

Die Filterlebensdauer kann je nach Wasserqualität, Wasserquelle, Nutzungsvolumen und dem verwendeten Filtertyp variieren.

Ihre gewählte Abonnement-Häufigkeit ist als bequemer Zeitplan für den Austausch gedacht. Sie garantiert nicht, dass jeder Filter in jedem Haushalt oder jeder Umgebung genau denselben Zeitraum hält.

Bitte befolgen Sie die Produktanweisungen und ersetzen Sie die Filter, wenn sie ihre Nennkapazität erreichen, wenn der Wasserdurchfluss merklich langsamer wird oder wenn sich die Filtrationsleistung ändert.