Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Purewell respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen, unsere Mitteilungen abonnieren oder mit unseren Diensten interagieren.

Diese Datenschutzrichtlinie soll den Betrieb von Purewell als Marke für Wasserfiltration für Zuhause und Outdoor unterstützen, die Kunden in den Vereinigten Staaten, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und anderen Märkten bedient, in denen unsere Dienste verfügbar sein können.

1. Wer wir sind

Purewell bietet Wasserfiltrationslösungen für Zuhause und Outdoor, darunter Schwerkraftwasserfilter-Systeme, Auftisch-Umkehrosmoseanlagen, Outdoor-Wasserreiniger, Ersatzfilter und verwandte Produkte. Verweise auf „Purewell“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnen den Betreiber dieser Website und der zugehörigen Online-Dienste.

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die über unsere Website, unseren Online-Shop, die Kaufabwicklung, Kundenkonten, Anmeldeformulare, E-Mail-Marketing, Kundensupport, Produktbewertungen, Treue- oder Empfehlungsprogramme, Partnerprogramme, Werbekampagnen und andere von uns betriebene digitale Dienste erhoben werden.

Diese Richtlinie gilt nicht für Websites, Dienste oder Plattformen, die von Dritten betrieben werden, auch wenn sie von unserer Website verlinkt sind.

3. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Bestell- und Transaktionsinformationen: gekaufte Produkte, Bestellnummer, Lieferdetails, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenservice-Verlauf.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, gespeicherte Präferenzen, Kaufhistorie und Kontoeinstellungen.
• Zahlungsinformationen: Zahlungsdaten werden sicher von Zahlungsanbietern wie Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkartennetzwerken und zugehörigen Verarbeitern verarbeitet. Purewell speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern.
• Marketinginformationen: Newsletter-Abonnements, Verwendung von Rabattcodes, E-Mail-Interaktion, Präferenzen und Einwilligungsnachweise.
• Technische Informationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL, aufgerufene Seiten, Sitzungsaktivität, Cookie-Kennungen und ähnliche Analysedaten.
• Support-Kommunikation: Nachrichten, Anfragen, Produktfragen, Garantie- oder Rücksendeanfragen sowie Feedback.

4. Quellen der Informationen

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien sowie von Dienstleistern wie Zahlungsabwicklern, Versandpartnern, Analyseanbietern, Werbeplattformen, E-Mail-Dienstanbietern, Betrugspräventionstools und Kundensupport-Plattformen.

5. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bearbeitung, Bestätigung, zum Versand, zur Lieferung und Verwaltung von Bestellungen.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantiesupport und Produktunterstützung.
• Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und Ihnen relevante Produkte zu empfehlen.
• Um Transaktionsnachrichten wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Servicehinweise zu senden.
• Zum Versenden von Newslettern, Produktaktualisierungen, Schulungsinhalten zur Wasserfiltration, Aktionen und exklusiven Angeboten, wo gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Zustimmung.
• Zum Betrieb von Willkommens-Popups, Rabattcode-Programmen, Empfehlungsprogrammen, Treueprogrammen und Partnerprogrammen, wo anwendbar.
• Zur Analyse der Website-Leistung, zur Verbesserung unserer Produkte, zur Optimierung von Werbung und zur Messung der Marketing­effektivität.
• Zum Erkennen, Verhindern und Reagieren auf Betrug, Sicherheitsvorfälle, Missbrauch und unbefugte Aktivitäten.
• Um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, unsere Bedingungen durchzusetzen und unsere Rechte zu schützen.

6. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wo die DSGVO, die UK-DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: um Bestellungen abzuwickeln und angeforderte Dienstleistungen zu erbringen.
• Einwilligung: für Marketing-E-Mails, nicht unbedingt erforderliche Cookies und bestimmte personalisierte Werbeaktivitäten.
• Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Website, zur Leistungsanalyse und zur Kommunikation mit Kunden.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und regulatorischer Anforderungen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags, Skripte und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, die Werbeleistung zu messen und personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Cookies können Folgendes umfassen:

• Notwendige Cookies: erforderlich für den Website-Betrieb, den Checkout, die Sicherheit und die Warenkorbfunktion.
• Funktionale Cookies: werden verwendet, um Präferenzen zu speichern und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
• Analyse-Cookies: wird verwendet, um Traffic, Seitenleistung und Nutzerinteraktionen zu verstehen.
• Werbe-Cookies: verwendet, um Werbung über Plattformen wie Google, Meta, TikTok, Pinterest und ähnliche Dienste zu messen und zu personalisieren.

Abhängig von Ihrem Standort bitten wir Sie möglicherweise vor der Verwendung nicht notwendiger Cookies um Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browser­einstellungen, das Cookie-Banner oder die Datenschutzeinstellungen verwalten, sofern verfügbar.

8. E-Mail-, SMS- und Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für Purewell-Mitteilungen anmelden, senden wir Ihnen möglicherweise Produktaktualisierungen, Bildungsinhalte, Kaufberatung, Rabattangebote, Filterwechsel-Erinnerungen und Werbekampagnen. Wir befolgen die geltenden Marketinggesetze, einschließlich der Abmeldeanforderungen. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Marketing-E-Mails abmelden.

Sollten wir in Zukunft SMS-Marketing anbieten, werden SMS-Nachrichten nur dort gesendet, wo dies gesetzlich zulässig ist und mit entsprechender Zustimmung. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen, und Sie können sich gemäß den in der Nachricht enthaltenen Anweisungen abmelden.

9. Personalisierte Werbung

Wir können Werbepartner wie Google Ads, Meta, TikTok, Pinterest und ähnliche Plattformen nutzen, um relevante Werbung anzuzeigen, die Kampagnenleistung zu messen, Zielgruppen zu erstellen und die Wirksamkeit unseres Marketings zu verstehen. Diese Partner können über Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien Informationen von unserer Website erheben oder erhalten.

Soweit erforderlich, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bestimmten gezielten Werbemaßnahmen, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten zu widersprechen.

10. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister und Partner weitergeben, darunter:

• E-Commerce-Plattform: Shopify und verwandte Dienste, die für den Betrieb unseres Online-Shops verwendet werden.
• Zahlungsanbieter: Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kartennetzwerke und Zahlungsabwickler.
• Versand- und Logistikdienstleister: Spediteure, Fulfillment-Partner und zollbezogene Dienstleister.
• Marketing- und E-Mail-Plattformen: E-Mail-Dienstleister, Newsletter-Tools und Kundenkommunikationsplattformen wie Klaviyo oder ähnliche Dienste.
• Analyse- und Werbeanbieter: Google, Meta, TikTok, Pinterest und ähnliche Plattformen.
• Kundensupport-Anbieter: Helpdesk-, Chat-, Bewertungs- und Support-Tools.
• Professionelle Berater: Rechts-, Buchhaltungs-, Compliance-, Steuer- und Sicherheitsberater.
• Behörden: wenn dies gesetzlich, behördlich, aufgrund eines Rechtsverfahrens oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Manche Werbe- und Analyseaktivitäten können nach bestimmten Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ gelten. Gegebenenfalls können Sie dem widersprechen.

11. Internationale Übermittlungen

Purewell kann personenbezogene Daten in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten und speichern. Bei der internationalen Übertragung personenbezogener Daten verwenden wir gegebenenfalls geeignete Schutzmaßnahmen, wie vertragliche Garantien, Lieferantenverpflichtungen oder andere rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen.

12. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung schützen sollen. Diese Maßnahmen können SSL-Verschlüsselung, sichere Kaufabwicklung, eingeschränkten Zugriff, Kontoschutz, Tools zur Betrugsprävention und Sicherheitskontrollen bei Anbietern umfassen.

Keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten aber daran, Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten, die der Art der von uns verarbeiteten Informationen angemessen sind.

13. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Auftragsabwicklung, zur Führung von Geschäftsunterlagen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Betrugsprävention und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und geltenden rechtlichen Anforderungen variieren.

14. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts:

• Greifen Sie auf die personenbezogenen Daten zu, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben verlangen.
• Löschung personenbezogener Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder bestimmter Verarbeitung widersprechen.
• Beantragen Sie die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.
• Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
• Marketingmitteilungen abbestellen.
• Dem gezielten Werben, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten widersprechen, soweit zutreffend.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über die am Ende dieser Richtlinie aufgeführten Kontaktinformationen an uns. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen erfüllen.

15. Hinweis für Nutzer in Europa und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie möglicherweise Rechte gemäß der DSGVO, der UK-DSGVO oder ähnlichen Gesetzen. Sie haben möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der in dieser Richtlinie beschriebenen Rechtsgrundlagen.

16. Hinweis für Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, stehen Ihnen möglicherweise Rechte nach dem California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung zu. Dazu können gehören: das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, offenlegen, verkaufen oder weitergeben; das Recht, Löschung oder Berichtigung zu verlangen; das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen; das Recht, die Verwendung sensibler personenbezogener Daten gegebenenfalls einzuschränken; sowie das Recht, wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht diskriminiert zu werden.

Purewell verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Manche Werbe- oder Analyseaktivitäten können nach kalifornischem Recht als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ gelten. Wo erforderlich, stellen wir einen Opt-out-Mechanismus wie „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ bereit.

17. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Kinder unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Alter. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

18. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps, Social-Media-Seiten oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit von Diensten Dritter. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

19. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufe widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

20. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktinformationen an Purewell.

Wir sind für Sie da

Brauchen Sie Hilfe bei Rückgabe, Umtausch, Garantie oder Produkt? Kontaktieren Sie unser Team — wir helfen Ihnen gerne weiter.

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