Nutzungsbedingungen
Datum des Inkrafttretens: Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Willkommen bei Purewell. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website, unseres Onlineshops, unserer Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Werbeaktionen und damit verbundenen digitalen Funktionen. Durch den Zugriff auf unsere Website, das Aufgeben einer Bestellung, das Erstellen eines Kontos, das Abonnieren von Mitteilungen oder die Nutzung eines Purewell-Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen sowie an alle darin genannten Richtlinien gebunden zu sein.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie unsere Website nicht nutzen oder Produkte bei uns erwerben.
1. Über Purewell
Purewell bietet Lösungen zur Wasserfiltration für Haushalt und Outdoor an, darunter Schwerkraft-Wasserfiltersysteme für die Arbeitsplatte, Umkehrosmoseanlagen für die Arbeitsplatte, Outdoor-Wasserreiniger, Ersatzfilter, Zubehör und verwandte Produkte. Verweise auf „Purewell“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf den Betreiber dieser Website und dieses Onlineshops.
2. Teilnahmeberechtigung und Kontoverantwortung
Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnort geltende Mindestalter für die Geschäftsfähigkeit erreicht haben oder die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
3. Onlineshop-Plattform
Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet, welches die E-Commerce-Plattform bereitstellt, die es uns ermöglicht, Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Nutzung von Checkout, Zahlung, Konto und damit verbundenen E-Commerce-Funktionen kann zudem den geltenden Bedingungen, Datenschutzpraktiken und Plattformanforderungen von Shopify unterliegen.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Merkmale, Spezifikationen, Kapazitäten, Filterdetails, Testinformationen und Verfügbarkeit korrekt darzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen fehlerfrei, vollständig, aktuell oder für jeden Anwendungsfall geeignet sind.
Produktbilder, Farben, Verpackungsinhalte, Etiketten oder Zubehör können aufgrund von Fotografie, Anzeigeeinstellungen des Geräts, Produktaktualisierungen, Verpackungsänderungen oder regionalen Anforderungen leicht abweichen. Wir können Produkte jederzeit im Rahmen des geltenden Rechts aktualisieren, aus dem Sortiment nehmen, einschränken oder ändern.
5. Bestellungen und Annahme
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Eine Bestellbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre Bestellung angenommen oder versandt wurde.
Wir können Bestellungen stornieren, ablehnen oder einschränken, wenn Informationen ungenau erscheinen, die Zahlung nicht verifiziert werden kann, Produkte nicht verfügbar sind, Versandbeschränkungen gelten, der Verdacht auf Betrug besteht oder eine Bestellung anscheinend von nicht autorisierten Wiederverkäufern, Händlern oder Distributoren aufgegeben wurde.
6. Preise, Werbeaktionen und Fehler
Preise, Rabatte, Werbeaktionen, Gutscheincodes, Versandangebote und Produktverfügbarkeit können sich ohne Vorankündigung ändern, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler, Tippfehler, Werbefehler und Ungenauigkeiten vor oder nach der Übermittlung einer Bestellung zu korrigieren.
Aktionscodes unterliegen ihren jeweiligen Bedingungen, einschließlich der Teilnahmeberechtigung, Ablaufdaten, Produktausschlüssen, Mindestbestellwerten, Einmalnutzungsbeschränkungen und Einschränkungen bei der Kombination von Angeboten. Missbrauch, Weiterverkauf, automatisierte Nutzung oder unbefugtes Teilen von Rabattcodes kann zur Stornierung des Rabatts oder der Bestellung führen.
7. Zahlungen
Die Zahlung muss mit einer beim Checkout verfügbaren, akzeptierten Zahlungsmethode erfolgen. Die Zahlungsabwicklung kann über Drittanbieter wie Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkartennetzwerke und andere Abwickler erfolgen.
Sie erklären, dass Sie zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren, die von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller, Ihrem Zahlungsdienstleister, Ihrem Währungsumrechnungsanbieter oder anderen Dritten erhoben werden.
8. Versand, Lieferung, Zoll und Abgaben
Versandoptionen, geschätzte Lieferzeiten, Bedingungen für kostenlosen Versand, unterstützte Länder und Lieferbeschränkungen sind in unserer Versandrichtlinie oder beim Checkout beschrieben. Liefertermine sind Schätzungen und nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Bei internationalen Bestellungen können Kunden für Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder andere Gebühren verantwortlich sein, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Purewell ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung, Probleme beim Transportdienstleister, falsche Adressen, Beschränkungen in abgelegenen Gebieten, Ereignisse höherer Gewalt oder Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
9. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Rücksendekosten, Teilnahmebedingungen, Inspektionsanforderungen und Zeitrahmen werden durch unsere Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen geregelt. Wenn eine Rücksendung auf Kundenwunsch, einen Bestellfehler oder andere kundenbezogene Gründe zurückzuführen ist, kann der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sein, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Sollte das erhaltene Produkt beschädigt, defekt, falsch oder anderweitig von einem durch Purewell oder unseren Erfüllungsprozess verursachten Problem betroffen sein, werden wir den Fall prüfen und einen angemessenen Rechtsbehelf im Einklang mit unserer Richtlinie und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bereitstellen.
10. Verbraucherrechte
Nichts in diesen Bedingungen soll zwingende Verbraucherrechte einschränken, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit zwingenden Verbraucherschutzrechten haben, stehen Ihnen möglicherweise Rechte bezüglich vorvertraglicher Informationen, Widerruf, Konformität von Waren, defekten Produkten, Rückerstattungen oder Rechtsbehelfen zu, die zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten.
11. Produktnutzung und Sicherheit
Purewell-Produkte dürfen nur gemäß den Anweisungen auf der jeweiligen Produktseite, im Handbuch, auf der Verpackung, in der Installationsanleitung, im Wartungsleitfaden oder in den Support-Materialien verwendet werden. Sie sind dafür verantwortlich, alle Anweisungen, Warnungen, Kapazitätsgrenzen, Anforderungen an die Wasserquelle, Anleitungen zum Filterwechsel, Reinigungshinweise und Wartungsempfehlungen zu lesen und zu befolgen.
Unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Modifikation, Verwendung mit inkompatiblen Komponenten, Verwendung von Filtern oder Zubehör, die nicht von Purewell stammen, Unterlassen des Filterwechsels oder Verwendung außerhalb der empfohlenen Bedingungen können die Leistung beeinträchtigen, das Produkt beschädigen, die Garantie erlöschen lassen oder Sicherheitsrisiken bergen.
12. Haftungsausschluss zur Wasserfiltration
Purewell-Wasserfiltrationsprodukte wurden entwickelt, um die Trinkwasserqualität unter spezifizierten Bedingungen zu verbessern. Es handelt sich nicht um medizinische Geräte, und sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Die Filtrationsleistung kann je nach Qualität des Eingangswassers, Schadstoffkonzentration, Wassertemperatur, Filteralter, Wartung, Durchflussrate, Installation und Nutzungsbedingungen variieren. Sofern nicht ausdrücklich in einem produktspezifischen Testbericht oder einer Zertifizierung angegeben, sollte nicht davon ausgegangen werden, dass ein Purewell-Produkt alle Schadstoffe, Mikroorganismen, Chemikalien, Metalle, Mineralien oder Verunreinigungen entfernt.
Wenn Ihre Wasserquelle als unsicher, mikrobiologisch belastet, chemisch kontaminiert, mit einer Abkochverfügung belegt oder von Notstandssituationen betroffen bekannt oder vermutet ist, sollten Sie die Anweisungen der örtlichen Gesundheitsbehörden befolgen und nur Produkte verwenden, die für diese Wasserquelle und Situation geeignet sind.
13. Schwerkraft-Wasserfiltersysteme
Die Schwerkraft-Wasserfiltersysteme von Purewell für die Arbeitsplatte sind für eine schwerkraftbasierte Filtration konzipiert und benötigen keinen Strom. Ordnungsgemäße Montage, Vorbereitung, Reinigung, Filterinstallation, Auswahl der Wasserquelle und Filterwechsel sind für die Leistung unerlässlich.
Wasserstandsanzeigen, Edelstahlgehäuse, Kammern, Zapfhähne, Filter, Ständer und zugehörige Komponenten sollten gemäß den Anweisungen verwendet und gewartet werden. Eine fehlerhafte Montage, Reinigung oder Wartung des Systems kann den Wasserfluss, den Geschmack, die Filtrationsleistung und die Produktlebensdauer beeinträchtigen.
14. Umkehrosmoseanlagen für die Arbeitsplatte
Umkehrosmoseanlagen für die Arbeitsplatte erfordern möglicherweise Einrichtung, Strom, Wassertanks, Filterinstallation, Spülung und Wartung gemäß dem jeweiligen Handbuch. Die Leistung kann je nach Qualität des Eingangswassers, Temperatur, Druck, gelösten Feststoffen (TDS), Filterlebensdauer und Wartung variieren.
Funktionen wie Alkalinisierung, Remineralisierung, UV oder Kannenfunktionen sind, sofern enthalten, nur wie in der Produktanleitung beschrieben zu verwenden. Kunden sind für die Einhaltung der Anforderungen an Einrichtung, Spülung, Reinigung und Austausch verantwortlich.
15. Outdoor-Wasserreiniger
Outdoor-Wasserreiniger, Filterpumpen, Filterflaschen, Wasserfilter-Trinkhalme, weiche Trinkbeutel mit Filtern und ähnliche Produkte sind für spezifische Outdoor-, Reise-, Camping-, Wander- oder Notfalleinsätze vorgesehen, die in der Produktdokumentation beschrieben sind.
Die Bedingungen für Outdoor-Wasser variieren erheblich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Wasserquelle zu bewerten, die Produktanweisungen zu befolgen, die Verwendung mit ungeeigneten Wasserquellen zu vermeiden und Filter wie empfohlen zu ersetzen oder zu warten.
16. Ersatzfilter und Wartung
Die Lebensdauer von Filtern und die Austauschintervalle sind Schätzungen, die auf spezifizierten Testbedingungen, Wasserqualität, Nutzungshäufigkeit und Wartung basieren. Die tatsächliche Filterlebensdauer kann variieren. Die Verwendung von Filtern über den empfohlenen Zeitraum oder die Kapazität hinaus kann die Filtrationsleistung, Durchflussrate, den Geschmack und die Zuverlässigkeit des Produkts verringern.
Für die beste Leistung verwenden Sie echte Purewell-Ersatzfilter und kompatible Komponenten. Die Verwendung von nicht autorisierten, gefälschten, modifizierten, abgelaufenen oder inkompatiblen Filtern oder Komponenten kann die Produktleistung beeinträchtigen und zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17. Zertifizierungen, Testberichte und Produktbehauptungen
Zertifizierungen, Standards, Testberichte, Leistungsaussagen, Behauptungen zur Schadstoffentfernung, Materialangaben und Konformitätsverweise auf unserer Website gelten nur für das spezifische Produkt, die Komponente, das Modell, den Filter, die Testbedingung oder den Bericht, der identifiziert wurde. Sie sind nicht so auszulegen, dass sie für jedes Purewell-Produkt gelten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Kunden sollten die jeweilige Produktseite, das Benutzerhandbuch, die Zertifizierungsdetails und die Testberichte prüfen, um den Umfang etwaiger Behauptungen zu verstehen. Laborergebnisse spiegeln möglicherweise nicht jede reale Bedingung oder jede mögliche Wasserquelle wider.
18. Garantie
Jeder Garantieanspruch unterliegt der geltenden Garantierichtlinie, der Produktdokumentation oder der von Purewell bereitgestellten Garantieerklärung. Die Garantiedeckung gilt möglicherweise nicht für normalen Verschleiß, Verbrauchsmaterialien wie Filter, unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Modifikation, Unfallschäden, kommerziellen Missbrauch, Verwendung inkompatibler Teile oder Nichtbeachtung der Anweisungen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Garantie- oder Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht gelten.
19. Abonnements, Konten und Kommunikation
Durch das Abonnieren von Newslettern, das Erstellen eines Kontos, den Beitritt zu einer Warteliste, die Inanspruchnahme eines Rabattcodes, die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm oder die Zustimmung zur Kommunikation erklären Sie sich damit einverstanden, die zum Zeitpunkt der Anmeldung beschriebenen Mitteilungen zu erhalten. Sie können sich jederzeit über den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink von Marketing-E-Mails abmelden.
Transaktionsnachrichten in Bezug auf Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Kontosicherheit oder Service-Updates können bei Bedarf weiterhin gesendet werden.
20. Partner-, Empfehlungs- und Influencer-Programme
Wenn Purewell Partner-, Empfehlungs-, Influencer-, Botschafter- oder ähnliche Programme anbietet, kann die Teilnahme zusätzlichen Programmbedingungen unterliegen. Wir können die Teilnahme an solchen Programmen genehmigen, ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn Missbrauch, Betrug, unbefugte Behauptungen, irreführende Inhalte, verbotene Werbung, Gutscheinmissbrauch, Markenmissbrauch oder ein Verstoß gegen geltendes Recht festgestellt werden.
Teilnehmer dürfen keine unbegründeten Gesundheits-, Leistungs-, Zertifizierungs- oder Schadstoffentfernungsbehauptungen über Purewell-Produkte aufstellen.
21. Benutzerinhalte, Bewertungen und Feedback
Wenn Sie Bewertungen, Fotos, Videos, Kommentare, Feedback, Erfahrungsberichte, Social-Media-Beiträge oder andere Inhalte einreichen, gewähren Sie Purewell ein nicht exklusives, weltweites, lizenzfreies Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Bearbeitung, Übersetzung, Veröffentlichung und Verbreitung dieser Inhalte für Geschäfts-, Marketing-, Support- und Produktverbesserungszwecke, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Inhalte korrekt, rechtmäßig und nicht irreführend sind und keine Rechte Dritter verletzen.
22. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Marken, Logos, Produktnamen, Bilder, Videos, Produktdesigns, Handbücher, Beschreibungen, Grafiken, Icons, Layout, Text, Blog-Inhalte und andere Materialien, sind Eigentum von oder lizenziert an Purewell und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen unsere Inhalte, Produktbilder, Marken oder Markenressourcen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, modifizieren, verkaufen, scrapen, kommerziell verwerten oder nutzen.
23. Verbotene Nutzungen
Sie dürfen unsere Website, Dienstleistungen, Produkte oder Inhalte nicht für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche, schädliche, rechtsverletzende, irreführende oder nicht autorisierte Zwecke nutzen. Zu den verbotenen Aktivitäten gehören Hacking, Scraping, automatisierte Käufe, Gutscheinmissbrauch, Weiterverkauf ohne Genehmigung, Übermittlung falscher Informationen, Beeinträchtigung der Website-Sicherheit, Hochladen von Schadsoftware, Verletzung geistigen Eigentums oder das Aufstellen unbegründeter Behauptungen über unsere Produkte.
24. Haftungsausschluss für Garantien
Sofern von Purewell nicht ausdrücklich anders angegeben oder nach geltendem Recht erforderlich, werden unsere Website, Dienstleistungen, Inhalte und Produkte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Gewährleistungsausschlüsse nicht, daher gelten einige Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.
25. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften Purewell und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden, exemplarische Schäden oder Strafschadenersatz, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Daten, Firmenwerte oder Geschäftsmöglichkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, Dienstleistungen oder Produkte entstehen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt eine Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte oder der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Tod oder Körperverletzung, wenn eine solche Beschränkung verboten ist.
26. Freistellung
Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, Purewell und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten und Dienstleister von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben freizustellen, die aus Ihrem Missbrauch der Website, der Verletzung dieser Bedingungen, der Verletzung von Gesetzen, der Verletzung von Rechten Dritter oder dem Missbrauch von Purewell-Produkten entstehen.
27. Links und Tools von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites, Apps, Diensten, Zahlungstools, Social-Media-Plattformen, Bewertungsplattformen oder eingebetteten Inhalten von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Richtlinien, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Praktiken Dritter. Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.
28. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen, unserer Website oder unseren Produkten ergeben, unterliegen dem anwendbaren Recht, wie es von der zuständigen Gerichtsbarkeit und den zwingenden Verbraucherschutzregeln bestimmt wird. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einer Gerichtsbarkeit mit zwingenden Verbraucherrechten sind, entzieht Ihnen nichts in diesen Bedingungen diese Rechte.
Bevor Sie formelle Verfahren einleiten, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem in gutem Glauben zu lösen.
29. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unseren Produkten, Website-Funktionen, gesetzlichen Anforderungen oder Betriebsabläufen widerzuspiegeln. Die aktualisierten Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
30. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder einer hier genannten Richtlinie haben, kontaktieren Sie Purewell bitte über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktinformationen.
Wir sind für Sie da
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung, Ihrem Umtausch, Ihrer Garantie oder Ihrem Produkt? Kontaktieren Sie unser Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.